Política de Privacidade

1. Introdução Esta Política de Privacidade descreve como SIMPLES OS coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos desta política.

2. Coleta de Informações Coletamos as seguintes informações dos usuários:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.

• Informações Técnicas: Dados do dispositivo, endereço IP, sistema operacional.

• Informações de Uso: Dados sobre como o aplicativo é utilizado, incluindo registros de ordens de serviço.

3. Uso das Informações Utilizamos as informações coletadas para:

• Gerenciamento de Ordens de Serviço (OS):

- Tratamento completo das OS, com recursos avançados para acompanhamento e atualização.

- Transferência de ordens de serviço para outro técnico ou assumir para si.

- Filtros avançados para ordens de serviço por cliente, técnico, prioridade, status e tipo.

• Dados do Cliente (Condomínio):

-  Visualização detalhada das informações de contato do cliente.

-  Listagem com filtros de clientes por nome e tipo de licença.

- Localização do cliente com integração direta a aplicativos de mapas.

• Gestão de Equipamentos:

- Listagem organizada dos equipamentos cadastrados.

- Listagem específica de equipamentos de cada cliente.

• Anotações e Contatos:

- Listagem e adição de anotações para cada clientes.

- Listagem de contatos de cada cliente.

• Upload de Fotos:

            - Atualizar a foto do perfil com a câmera ou a galeria do celular.

- Inserir fotos ao tratar OS

- Inserir fotos ao editar detalhes do cliente.

• Permissões Personalizáveis: Alteração das flags de permissões de funcionalidades do APP SIMPLES ACESSO específicas para cada Cliente (Condomínio).

• Edição do Perfil: Atualização de informações pessoais como foto, e-mail, telefone e nome diretamente no perfil do usuário.

• Suporte Multilíngue: Disponível em Inglês, Português e Espanhol.

4. Compartilhamento de Informações Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação do serviço.

• Para cumprir requisitos legais e regulatórios.

• Com o seu consentimento explícito.

5. Armazenamento e Segurança Armazenamento das informações pessoais, e realizado diretamente nos servidores locais do Cliente. utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição ou alteração.

6. Direitos dos Usuários Os usuários têm o direito de:

• Acessar suas informações pessoais.

• Solicitar a correção de informações imprecisas.

• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

• Restringir ou se opor ao processamento de suas informações.

7. Alterações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.

8. Contato Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail de dpo@oneportaria.com.br.